Жалоба на МФО / микрозаймы
Готовый документ с правовым обоснованием за 5 минут
Ссылки на ФЗ и кодексы
Каждое требование подкреплено нормой закона
Готов к подаче
PDF для печати или отправки через интернет-приёмную
5 минут
Заполните форму, остальное сделаем мы
Частые вопросы
Куда жаловаться на МФО?
Центральный банк — главный регулятор МФО. Он может провести проверку, оштрафовать и даже лишить лицензии. Также можно обратиться в прокуратуру (при угрозах) и Роспотребнадзор (при навязывании услуг).
Какие нарушения МФО можно обжаловать?
Ставка более 0,8% в день, начисление более 150% от суммы долга, навязывание страховки, звонки ночью или угрозы, передача долга незаконным коллекторам, оформление займа без согласия, разглашение данных третьим лицам.
Какой срок рассмотрения жалобы?
ЦБ рассматривает обращения в течение 30 дней. Если ЦБ перенаправит жалобу в МФО, организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней.
Какие законы защищают от МФО?
ФЗ №151 «О микрофинансовой деятельности» (лимиты ставок и начислений), ФЗ №230 «О защите прав при взыскании» (запрет угроз и давления), ФЗ №353 «О потребительском кредите» (право на отказ от допуслуг), Закон «О защите прав потребителей».